Natural Fencing zet een goede klantenservice op de eerste plaats. Daarom doen we altijd ons best om een goed product volgens afspraak te bezorgen. Soms gaat er helaas iets mis. Qua product of levering. We stellen het dan zeer op prijs als u ons hierover informeert door te mailen naar: info@naturalfencing.eu

Klachten hebben we nog nooit niet opgelost, maar leidt het contact niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.